Une question ? On répond.

Depuis l’app, ouvrez le rendez-vous et touchez « Annuler ». L’annulation est gratuite jusqu’à [délai à définir] avant l’heure prévue. Après, une partie peut être retenue pour le pro, qui a bloqué ce créneau pour vous.

Votre carte est vérifiée à la réservation, puis débitée seulement quand le pro confirme. S’il refuse, rien n’est prélevé.

Oui, si son profil indique « À domicile » et que votre adresse est dans sa zone. Certains pros reçoivent aussi dans leur salon : c’est vous qui choisissez au moment de réserver.

Une chaise, un point d’eau à proximité et un peu de lumière. Le pro apporte tout le reste. Prévenez-le s’il y a un étage sans ascenseur, un code ou un animal.

Chaque pro vérifie son identité et ses coordonnées bancaires avant son premier rendez-vous. Les avis viennent uniquement de clientes qui ont réservé et payé sur Léma.

Oui. Indiquez simplement l’adresse et le prénom de la personne au moment de réserver. Pratique pour un parent ou une amie.

[Modèle de commission ou d’abonnement à définir.] L’inscription et la création du profil sont gratuites.

Le paiement du client est sécurisé à la réservation, puis versé sur votre compte après le rendez-vous, via Stripe.

Oui. Pour chaque prestation, vous choisissez si elle se fait chez le client, dans votre salon, ou les deux. Vous réglez aussi votre rayon de déplacement.

Oui, sans justification. Le client est prévenu tout de suite et n’est pas débité.

Invitez un ou une collègue. Votre récompense est débloquée quand il ou elle a terminé son inscription et son premier rendez-vous.